規範服務用語包括文明用語、語言親切、語氣誠懇、音量適中、語速與客戶匹配，仔細傾聽、耐心解答、對客戶表現出同情心，不推諉客戶、委婉地說「不」、敢於承擔責任，自信、熱情，讓客戶感受到坐席代表的微笑，快速響應客戶要求，準確記錄訴求信息等。
」因為魚、鳥、麋、鹿四種動物不辨美醜，即使見到美麗的女子也如同見到其他人般趕緊逃離，藉此傳達世間無絕對的是非美醜的觀念。 「沉魚落雁」就從這裡演變而出，但語意沿用魚、鳥。
八門即開門、休門、生門、傷門、杜門、景門、死門、驚門。 當然八門也就對應了八卦，每一個卦，位於一個方向，也就是一個宮位，所以又叫。
在日本『送傘』有圓滿、團圓的寓意，也代表著「為你擋風遮雨、為你阻擋一切災禍」，有保護家人的意思。 常用來做為禮物送給朋友，替對方擋風擋雨、擋走一切的不吉祥。 台灣客家話「紙」與「子」諧音，故客家女性婚。
如何清除蟋蟀: 9 步骤（包含图片）
乌鳢（鳢科鳢属一种动物）
木生火
字詞:斑斕,注音:ㄅㄢ ㄌㄢˊ,釋義:形容色彩錯綜，光彩奪目。晉．王嘉《拾遺記》卷一 ：「玉梁之側，有斑斕自然，雲霞龍鳳之狀。」《初刻拍案驚奇》卷三：「把燈一照，吃了一驚，乃是一個死了的斑斕猛虎。
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